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退换货说明

2018-12-11 17:46

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亲爱的顾客:


首先,非常感谢您选择我们平台购买商品,在互联网的海洋里,我们能够相遇,是需要莫大的缘分和机遇!!!


但是每款产品都不一定都称心如意,或多或少会出现退换货的情况,为此我们特此说明。


本平台主要是销售农产品,农产品又有很多属于生鲜品类,比如:水果蔬菜、冰鲜鸡鸭、鸡蛋鹅蛋等,目前外地


的朋友购买,我们都是采用的快递方式发货,发货的时候非常用心用爱,尽量保证宝贝无损的到亲手中,但是到


货后发现不满意的情况下,这时候怎么办呢?


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问:收到的冰鲜鸡鸭,觉得太瘦?太肥?想退货?


答:我们是7天无条件退货的,但是考虑亲寄回来时,冰鲜鸡鸭会直接坏掉,所以店铺商家会跟亲联系,看看可否


以补贴现金券、赠送产品、退部分款等方式弥补亲!具体解决方式商家会跟亲沟通好的,请放心!



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问:收到的冰鲜鸡鸭,直接坏掉,怎么办?


答:生鲜鸡鸭不能存放过久,亲不能让他们待在存物柜里哦,我们会以快递签收24小时为参照,快递签收后24


小时内发现有异常,应当及时联系客服,拍照取证发于客服,确定相互无异议后,商家将采取重新补发或者全额


退款的方式补偿亲!



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问:收到产品不喜欢,想换另一种,怎么办?


答:我们是7天无条件换货的,对于生鲜鸡鸭,生鲜水果考虑亲寄回来时,它们会直接坏掉,所以店铺商家会跟亲


联系,看看可否以补贴现金券、赠送产品、退部分款等方式弥补亲!具体解决方式商家会跟亲沟通好的,请放心!!


如果是购买的正常包装好的产品,比如:酱菜、鸡精味精、面粉、调料等有保质期,有外包装的产品,亲亲可以


直接申请换货哦,商家会及时处理!!

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